共探新营销，共创新可能
作者 | 温 莎
编辑 | 黄大路
设计 | 甄尤美
行业里最容易被高估的，是销量；最容易被低估的，是交付。
尤其在高端车市场，销量的背后不是热度，而是一次次交付兑现后的信任复利。因为，高端新能源的竞争看似在拼产品，实际上是在拼一件更底层的事：体系能不能长期稳定运转——供应链能不能扛住波动、制造能不能保持一致、服务能不能接得住规模。
2026 年 1 月 13 日，一辆问界 M9 缓缓驶下赛力斯超级工厂产线。赛力斯集团董事长（创始人）张兴海向第 27 万辆问界 M9 车主交付新车钥匙，共同见证又一荣耀时刻。
问界 M9 的第 27 万辆，也是问界品牌的第 100 万辆。
对于汽车品牌而言，百万辆不只是一个销量数字，更是发展进程中的关键里程碑，标志着企业从"成长期"迈入 "成熟期"，将在规模、技术、供应链、品牌力等多个维度实现质的飞跃。
而对中国汽车而言，问界品牌打破了外资对豪华车市场的垄断。很长一段时间，高端汽车市场是 BBA 等传统豪华品牌的专属领地，核心技术壁垒难以逾越。而今天，中国品牌通过在新能源与智能化领域的持续深耕，实现了从跟跑到领跑的跨越。
作为中国品牌冲高的领头羊之一，问界 M9 在 2025 年蝉联 50 万元级销量第一；在 50 万元以上市场，每卖出 10 辆新能源汽车就有 7 辆是问界 M9。
新的一年，朝着下个 100 万辆，问界按下了加速键。
产品 + 服务，问界解锁爆款逻辑
过去半年时间，多个新势力品牌先后迈过了 100 万辆的"斩杀线"。
2026 年 1 月 6 日，蔚来汽车达成 100 万辆量产里程碑，历时 7 年多；2025 年 11 月 21 日，小鹏汽车达成 100 万辆，用时 7 年；2025 年 9 月 25 日，零跑汽车达成 100 万台，用时 6 年多。
与他们相比，问界的速度更快。从 2021 年 12 月 23 日正式发布问界 M5 算起，问界的第 100 万辆下线，只用了不到五年。
在此期间，问界跑出了一条陡峭的增长曲线。2022 年，7.62 万辆；2023 年，9.44 万辆；2024 年，38.63 万辆。2025 年，问界全年累计交付新车突破 42 万辆；12 月交付新车超 5.7 万辆，创单月交付新纪录。
销量狂奔的背后，问界似乎解锁了爆款密码，出一款火一款。2025 年，问界先后推出问界 M9 2025 款、问界 M8 增程及纯电版、全新问界 M7 等多款车型，进一步完善产品矩阵。
"全景智慧旗舰 SUV "问界 M9 累计 21 个月稳居 50 万元级车型销量标杆，并在保值率、用户净推荐值等多个领域获得第一名，上市以来累计交付超 27 万辆。
"家庭智慧旗舰 SUV " 问界 M8 上市 8 个月累计交付超 15 万辆，迅速占领 40 万元级高端 SUV 市场。
"国民 SUV 幸福旗舰"问界 M7 累计交付超 40 万辆，全新问界 M7 在 2025 年 9 月正式上市后，成为 30 万元级 SUV 的价值之选。
至此，在 30 万 -60 万元价格带，问界形成精准覆盖：问界 M7 锚定家庭用户的幸福出行需求，问界 M8 聚焦高端家庭出行场景，问界 M9 则冲击超高端智能旗舰市场，全场景产品矩阵格局初现。
"交付只是开始"在服务方面，问界打造智慧服务体系，全国布局用户中心 375 家，覆盖全国 214 个城市。与此同时，问界还推出远程诊断等智能化服务措施，2025 年主动服务提醒 25 万次，节约用户维修时长 36 万小时，远程诊断专属服务 1.38 万台次，以更安全、更豪华、更智能的产品与服务体验，让用户的每一程都充满安心与自豪。
2025 年，问界智享服务体系持续升级，致力于打造全生命周期的新豪华服务。通过新增服务承诺、扩容用车无忧服务、打造行业领先的数智化服务，确保用户用车无忧、出行无忧、服务无忧。其中，在 2025 年 5 月底，问界智享服务升级，最新的问界用户中心数智化车间已投入使用，暑期专门推出了亲友同享问界免费救援服务，践行"既服务好车，更服务好人"。
可以说，围绕交付承接、用车服务与用户运营，问界构建了更主动、更精准、更透明、更有温度的智享服务体系，把体验从"买车"延展到"用车"的全周期，形成口碑闭环。
如果一款爆款可以理解为市场机遇与产品力叠加，那么"连续爆款"更像是品牌体系化能力的结果，其核心逻辑在于构建了"产品精准卡位 + 服务全周期覆盖"的完整价值闭环。问界仅用 46 个月时间达成百万辆的跨越式增长，本质是精准战略与体系能力的双重胜利。
连续四次获得 NPS 第一，问界 M9 做对了什么
从 2025 年开始，中国汽车市场掀起 9 系大战。
极氪 9X、蔚来 ES9、零跑 D19 等一众" 9 系"品牌旗舰车型已经或即将上市，中国汽车市场正迎来一场关乎品牌价值的集体跃升。" 9 "这个阿拉伯数字中最大的数字，成为了中国汽车品牌打破豪华市场格局的共同密码。
在它们之前，问界 M9 已经站在了聚光灯下。在由中国国家博物馆、工业和信息化部新闻宣传中心联合主办的"筑基强国路——中国制造‘十四五’成就展"上，问界 M9 作为唯一入选新能源汽车产品，与 C919 大飞机、复兴号动车组等国之重器同台展出。
问界 M9 的成功之处，在于重构了高端市场的价值逻辑与用户认知。过去，中国品牌高端化常陷入"配置堆砌"的误区，而问界 M9 以技术代差打破困局，让"豪华"回归技术本质而非品牌溢价。
作为问界品牌旗下旗舰车型，问界 M9 自诞生便自带"科技豪华"基因，全系搭载华为乾崑智驾 ADS 4 辅助驾驶系统，并将 192 线激光雷达、鸿蒙座舱等尖端配置纳入标配，彻底打破了传统豪华品牌"基础版减配"的行业惯例，让每一位用户都能享受到无差别的高端科技体验。
此外，问界 M9 为满足高端用户对场景化出行的差异化需求，摒弃"标准化"方案，凭借 3110mm 超长轴距，提供尊四座、大五座、享六座多元座椅布局，不仅重新规划了车内空间，更精准覆盖了从高端商务到家庭出行的全场景使用需求。
在高端用户最为关注的安全领域，秉承"安全是最大的豪华"，问界 M9 全系标配的华为乾崑智驾 ADS 4 辅助驾驶系统，通过 36 个高精度感知硬件构建全向融合感知体系，实现全天候、全场景的环境感知与应对。
值得一提的是，凭借产品力和品牌价值，问界 M9 在中国汽车流通协会发布的《2025 年中国汽车保值率研究报告》中，荣膺中国纯电车型 12 月保值率第一，并持续 5 个月蝉联中国插电混动车型（含增程）保值率第一。
这些，都为问界 M9 赢得了良好的用户口碑，在杰兰路咨询发布《2025 年度下半年新能源汽车品牌健康研究》报告显示 , 问界 M9 以 89.2 的分数位列 NPS（净推荐值）车型总榜第一，这是问界 M9 继 2024 年全年、2025 上半年后第四次摘冠，也成为新能源 SUV 车型中第一个、唯一一个连续四次获得 NPS 第一的车型。
问界的速度背后，是对市场需求的敏锐洞察与对用户价值的持续深耕。从打破豪华市场格局到成为中国品牌高端化标杆，问界 M9 成为华为与赛力斯跨界融合新模式的完美典范，它用成绩证明，中国品牌完全有能力在高端市场与传统豪强分庭抗礼，也为问界品牌的发展探索了方向。
三位一体，问界的百万底气是什么
跨界融合新模式的赋能，让问界车型在智能交互与驾驶安全上形成代际领先优势；而赛力斯超级工厂遵循工业 4.0 标准构建的智能制造体系，则为其构筑了坚实堡垒。
这座现代化的超级工厂配备 1600 台智能终端设备，关键工序自动化率 100%，通过 AI 视觉检测与数字孪生技术实现"一车一档"全生命周期追溯，既保障了问界百万量级交付的品质一致性，更实现了当时问界 M9 从发布到交付时间的高效响应，破解了新势力普遍面临的产能与品质平衡难题。
赛力斯与华为的跨界融合新模式，勾勒出中国汽车产业 "科技赋能制造、品牌重塑格局" 的全新图景。当科技巨头遇上汽车制造龙头，这场跨界融合的实践，正在推动中国汽车品牌探索前所未有的高度。
不仅如此，面对 BBA 等传统豪华品牌凭借百年历史建立起的深厚市场基础，问界品牌摒弃了碎片化传播的传统思路，通过链接国家级平台、智能安全 IP 打造、融入国民级文化 IP、参与高势能事件，持续释放品牌实力。
1 月，2025 年央视春晚重庆分会场上，赛力斯超级工厂化身舞台，780 台问界 M9 与中国国家艺术体操队共同呈现了一场科技、艺术与体育跨界融合的精彩表演，不仅提升了问界的品牌声量，更赋予问界国家级平台的信任背书。
4 月，赛力斯智能安全体系在上海车展上发布，该体系行业首创以"场景定义安全"，涵盖"生命保护"、"车身防护"、"健康呵护"、"隐私守护"四大核心领域，打造出了智能安全 IP。随即，一系列围绕"智能安全"的营销事件铺开，迅速占领消费者心智，影响、重塑他们对智能电动产品的认知。
同年 7 月，问界新 M5 Ultra 和网易热门手游《荒野行动》搞了个大动作——问界新 M5Ultra 以游戏载具身份登陆《荒野行动》，游戏里能开上同款新车皮肤，现实中也能买到这辆"陆地小坦克"。当年轻人成为购车主力，问界品牌也正在和年轻人打成一片。
8 月，《张朝阳的物理课》专门跑到重庆赛力斯超级工厂开了场 "问界专场"，搜狐创始人张朝阳这位物理学博士，把抽象的物理原理和问界的电池安全技术揉在一起讲，让更多人感知到了问界产品的安全。
在杰兰路针对"问界 M8 首批车主用户对产品宣传亮点的感知"的调研结果显示：用户对"辅助驾驶系统"的感知（92%）及"整车安全性"的感知（74%）最为突出，分别高居第一、第二位。
11 月，问界与历经三十余载沉淀的中国金鸡百花电影节达成合作，为品牌注入深厚文化内涵；12 月，问界以独家全程战略合作伙伴及唯一指定用车身份，深度参与了汇聚 200 余位文艺名家的第二届中国音乐文学盛典，以智慧科技赋能文艺创作，拓展了"科技 + 文艺"跨界融合的新维度。
这样的例子还有很多。通过一整年精准高效的中心化营销动作，问界成功打破了传统豪华品牌的认知壁垒，在高端用户圈层中建立起广泛的品牌认同与信赖，进一步深化了问界"智慧重塑豪华"的品牌理念，实现了品牌价值与市场声量的双重爆发。
从技术端的持续迭代，到制造端的精益升级，再到品牌端的价值深耕，三大板块相互协同、彼此赋能，加速品牌在生产体系、营销体系以及服务体系上构建起 "技术 - 制造 - 品牌" 三位一体的闭环竞争力。
这意味着问界已经建立起一套可以长期稳定运行的体系，这套体系不仅是其跨越百万辆交付门槛的核心底气，更成为应对行业变革不确定性的"压舱石"。
在竞争日趋激烈的市场环境中，每一年对车企而言都是最难的一年，站在百万辆的新起点，问界已经在智能化赛道的竞争中摆脱了单一维度的技术比拼，进入了体系能力较量的高阶阶段，有能力根据行业趋势快速调整战略，动态整合资源。
面对智能化、电动化的行业变革，能否在百万辆的基础上持续突破，考验着企业的创新能力和长期战略定力。问界已然打好根基，在新的一年，还将爆发多大的能量，值得期待。
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